Специалист Диспечиране – гр. София/Варна/Пловдив
Детайли
Описание
Ако се вълнуваш от иновациите и постоянния напредък, Vivacom е точното място за твоята амбиция. Ти ще бъдеш важна част от нашата мисия да предоставяме най-добрите услуги и клиентско изживяване на милиони потребители. Заповядай в нашия изключителен технически екип и се докосни до възможността да работиш с най-новите технологии и да черпиш опит от най-изтъкнатите специалисти в индустрията.КАКВИ ЩЕ СА ТВОИТЕ ОТГОВОРНОСТИ?
Приемане на постъпилите заявки
Извършване на проверка и анализ на детайлите в Информационните системи
Извършване на предварителни тестове на услугата (в зависимост от заявката и при необходимост) чрез определени WEB и други приложения
Ескалиране/ насочване на заявки към съответните екипи и координира цялостния процес на разрешаване на заявките
Проследяване статуса на заявката до нейното приключване
Извършване на промени в логическото описание на мрежата – промяна в материалните запаси по заявка от екипите и уведомява заявителя
Изготвяне на регулярни и при поискване отчети и справки за текущите проблеми и техния статус
Спазване и прилагане на процесите и процедурите по отношение на разрешаването на проблемите
Комуникация с вътрешни и крайни клиенти
КАКВИ СА НАШИТЕ ИЗИСКВАНИЯ?
Средно техническо или висше образование, степен Бакалавър, специалност Телекомуникации, Информационни технологии или Радиоелектроника
Опит при работа с клиенти, опит в кол център е предимство
Много добра компютърна грамотност (MS Office)
Отлични комуникационни умения
Клиентски ориентирано поведение
Работа на смени на пълен работен ден (смените са в рамките от 07 - 22.00 часа)
КАКВО ТИ ПРЕДЛАГАМЕ?
Професионално развитие в най-голямата и високо технологична телекомуникационна компания в България
Обучение за придобиване на специфични познания и умения, свързани с работата и бъдещото развитие в компанията
Много добри възможности за възнаграждение спрямо приноса и постигнатите резултати
Редица придобивки като: Допълнително здравно осигуряване за теб и твоето семейство, ваучери за храна, преференциални условия за всички Vivacom услуги, ваучер за закупуване на мобилно устройство, спортна карта и много други
КАК ДА КАНДИДАТСТВАШ?
Моля, натисни бутон „Кандидатствай”, за да изпратиш автобиография и мотивационно писмо за позицията не по-късно от 19 декември 2022 г.
Само одобрените по документи кандидати ще бъдат поканени на интервю.
Личните данни, които предоставяте при кандидатстване по тази обява, се обработват и съхраняват от Vivacom като администратор в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27.04.2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО („Общ регламент за защита на личните данни“).
Подробна информация за целите и правното основание за обработването на личните данни; категориите получатели на лични данни; срока, за който ще се съхраняват личните данни; правата Ви като субект на данни, както и информация за начина, по който те могат да бъдат упражнени; данни за контакт с длъжностното лице по защита на данните и всяка друга информация, която Общият регламент за защита на личните данни изисква да бъде предоставена на субектите на данни, се съдържа в Политиката за поверителност и защита на личните данни на кандидати за работа в „Виваком България“ ЕАД, която е публикувана тук http://www.vivacom.bg/bg/careers-personal.
Изисквания към кандидата
Езикови познания:
Трудов опит:
Образование:
Ние предлагаме
Вид заетост:
Пълен работен ден
Срок на заетост:
Постоянна
Договор:
Ниво в йерархията:
Категория:
Телекомуникации
Държава:
България
Населено място:
Гр. София, Гр. София, Гр. София
Адрес:
Цариградско шосе 115
Дата:
08.12.2022
Организация:
Vivacom
Фирма/Организация - Директно търсеща служители
Детайли за организацията:
Повече информация за Vivacom може да получите ТУК
