Управление на конфликти на работното място

Описание

Конфликтите в организацията са неизбежни, защото целите, ценностите и потребностите на групите или на отделния човек, често са различни. Конфликтите на работното място оказват негативно влияние върху продуктивността, мотивацията и задържането на персонала. Избягването и неумението да се разрешават конфликти, както и напрегнати, спорни ситуации, може да струва изключително скъпо на компанията. Този тренинг може да ви помогне да усвоите конкретни умения и специални техники за ефективно управление на конфликтите, както и да постигне положителни резултати в тази посока. Целева група: хора, който управляват екип в стресови ситуации, хора, който биха искали да управляват конфликта и напрежението на работното място. Ползи: Тренингът ще Ви помогне да: - различавате видове конфликти на работното място; - използвате различни стратегии за овладяване на конфликта; - разберете значимостта на невербалната комуникация и личното пространство; - използвате по най-добрия начин езика на тялото си, слушането и разбирането лице в лице; - контролирате емоциите си; - да се справяте с гнева и агресията на работното място; - управлявате времето си /конфликтите спират продуктивността/; - преобразувате конфликта в положителна, градивна сила. Продължителност: двудневен тренинг

Цена

0.00 лв.

Вид на курса

Съботно-неделен

Категория

Други курсове

Начална дата

31.05.2007

Крайна дата

31.08.2007

Място на провеждане

Варна

Адрес

Телефон

052 601 466; 0878 392940

Лице за контакти

Юлия Бояджиева

Организация

"Дисижън"ЕООД

Електронна поща