Модул 1:Ефективното общуване и добрият екип
Елементи на ефективното общуване-активно слушане, емпатия, даване на обратна връзка, самооценката и нейната верификация; невербалната комуникация.Екип, роли,структура и йерархия.Рамки и правила в екипа.Нива на протичане на информацията.
Модул 2:Лидерство
Визия за добрия лидер.Какво ни пречи да бъдем добри ръководители. Класически качества на добрите ръководители.Лидерски стилове. Локус на контрол. Ефективно разпределение на времето. Организация и планиране. Критерии за добър план. Делигиране на отговорности.
