Разрешаване на конфликти и справяне с трудни ситуации

Описание

ОБУЧЕНИЯ ЗА КОМПАНИИ Базовата програма се допълва и адаптира в зависимост от дейността и изискванията на компанията поръчител. ЗА КОНТАКТ: Email: office@adamsmith-center.com тел: 02/ 9710215 Продължителност: 2 дни Брой участници в група : 12 участника ПЛАЩАНЕ: в брой или чрез банков превод 50% при заявка за обучение 50% при започване на обучението ПОЛЗА ЗА РАБОТОДАТЕЛЯ: • Запознаване с водещите световни практики • Изнасяне на по-въздействащи и ефективни презентации; • Предоставяне на обратна връзка за представянето на участниците по време на обучението. МЯСТО НА ПРОВЕЖДАНЕ: по договаряне на територията на България БАЗОВА ПРОГРАМА “РАЗРЕШАВАНЕ НА КОНФЛИКТИ И СПРАВЯНЕ С ТРУДНИ СИТУАЦИИ” 1. Естество на конфликта. 2. Източници на конфликт. 3. Типове индивидуално поведение. • Хора с поведение тип “А”; • Хора с поведение тип “Б” 4. Видове конфликти. 5. Типове конфликти. 6. Стилове за справяне с конфликти. • Съпернически; • Сътрудничещ; • Компромисен; • Избягващ; • Приспособяващ се; 7. Фактори за управление на конфликта изграждане на доверие и откритост. 8. Алтернативи за разрешаване на конфликти. • Договаряне; • Преговаряне; • Асистирани преговори; • Помиряване; • Посредничество; • Арбитраж; 9. Процес на управление на конфликта. 10. Принципи за успешно справяне с конфликта. УЧЕБНА МЕТОДОЛОГИЯ: Интерактивно обучение с насочваща дискусия, упражнения и разработване на някои от учебните материали, използвайки знанията и уменията, представени на обучението. След успешно да положен изпит в края на обучението участниците получават сертификат. МАТЕРИАЛИ ЗА ОБУЧЕНИЕ: Включени в цената.

Цена

0.00 лв.

Вид на курса

Съботно-неделен

Категория

Други курсове

Начална дата

28.07.2009

Крайна дата

31.12.2009

Място на провеждане

София

Адрес

Телефон

02/9710215

Лице за контакти

Eмилия Пешникова

Организация

Adam Smith Center

Електронна поща