Vertegenwoordiger Technische Ingenieursdiensten met Nederlands en Engels

Описание

Vertegenwoordiger Technische Ingenieursdiensten met Nederlands en Engels
Onze klant een wereldwijde speler op het gebied van zonne-omvormers en zonnepanelen optimalisatie-elektronica.
We zijn op zoek naar een enthousiaste en ambitieuze medewerker voor de rol van Vertegenwoordiger Technische Ingenieursdiensten, binnen het klantenserviceteam van SolarEdge in Sofia, Bulgarije!

In deze rol zal je:

• Inkomende vragen van klanten beantwoorden en vastleggen in een volgsysteem;
• Ondersteunen in het vaststellen en diagnosticeren van kwesties en klantvragen;
• Casussen escaleren naar de relevante tier 1;
• Samenwerken met de regionale logistieke manager;
• Samenwerken met Operationeel Beheer om onderdelen vrij te geven om zodoende problemen bij klanten op te lossen;
• Updates rondom problemen en oplossingen vastleggen in een kennisbank die gebruikt wordt door andere vertegenwoordigers tijdens klantgesprekken.

Vaardigheden/ervaring:
De ideale kandidaat:
• heeft uitstekende kennis van het Nederlands en een goed begrip van de Engelse taal;
• begrijpt de waarde van Klantenservice en heeft zowel telefonische als emailvaardigheden;
• heeft minimaal 1 jaar ervaring in het werken binnen een klantenservice;
• heeft idealiter kennis van Cisco telefonie;
• bezit exceptionele luister- en ondervragingsvaardigheden, en is sterk in de verbale en geschreven communicatie;
• kan multitasken in een snelle omgeving;
• Heeft een ingenieursdiploma in civiele of elektronische techniek, en kennis van zonne-elektrische producten heeft voorkeur.

Bedrijf biedt:
• VVerhuispakket bestaande uit reiskosten, verhuizing en ondersteuning met administratie;
• Competitief salaris: 2500 – 3200 BGN net;
• Bonusplan*;
• Gedetailleerde initiële training;
• Innovatieve, vriendelijke en ondersteunende werkomgeving;
• Kennis van de nieuwste technieken en technologieën;
• De mogelijkheid tot persoonlijke groei in een stabiel, erkend en groeiend bedrijf met een goed netwerk van partners en klanten.
*De werkgever heeft het volgende bonusplan:
Jaarlijkse bonus: Na een jaar heb je recht op een
(1) maandsalaris. Na twee jaar heb je recht op twee
(2) maandsalarissen. Na drie jaar heb je recht op drie
(3) maandsalarissen.
∙ Additionele maandelijkse bonus (na drie maanden werken in het bedrijf), afhankelijk van de doelstelling van de werknemer.
∙ Additionele jaarlijkse prestatiebonus: Na een jaar heb je recht op een
(1) maandsalaris. Na twee jaar heb je recht op twee
(2) maandsalarissen. Na drie jaar heb je recht op drie
(3) maandsalarissen.
∙ Additionele maandelijkse prestatiebonus (na drie maanden werken in het bedrijf), afhankelijk van de doelstelling van de werknemer.

Geïnteresseerd? Stuur ons je CV en motivatiebrief in het Engels .

Alleen met geselecteerde kandidaten zal contact gezocht worden. Alle sollicitaties zullen in vertrouwen behandeld worden.

Easy Consult Recruitment and Employment activities are based on a Recruitment license № 2339 from 30.08.2017.

Изисквания към кандидата

Езикови познания:

Трудов опит:

Образование:

Ние предлагаме

Вид заетост:
Пълен работен ден

Срок на заетост:
Постоянна

Договор:

Ниво в йерархията:
Експертен персонал без ръководни функции

Категория:

Бизнес /консултантски услуги

Държава:

България

Населено място:

Гр. София

Адрес:

Sofiya; Mladost 4; Business Park, building 15

Дата:

14.12.2021

Организация:

Easy Consult
Агенция за подбор на персонал

Детайли за организацията:

Повече информация за Easy Consult може да получите ТУК