Customer Success Specialist with German and English- София

Описание

Company Description

Sutherland is seeking an attentive and goal-oriented person to join us as Back Office Analyst We are a group of driven and hard-working individuals. If you are looking to build a fulfilling career and are confident you have the skills and experience to help us succeed, we want to work with you!

Job Description


Strong Written/Verbal communication skills

Good command in German and English

Ability to articulate sometimes complex ideas and solutions confidently

Impeccable attention to detail

Qualifications

At least 2 years customer service experience

Experience providing multi-channel support preferred (phone, chat, email, web etc.)

Customer success and lifecycle management preferred

Subscription-based product support preferred

Additional information

High tolerance for complexity, multi-tasking, change

Hungry for empowerment, taking ownership and being accountable to customers

Strong empathy and ability to take the initiative for the customer

Confident and able to escalate cases for resolution by other teams as necessary

Изисквания към кандидата

Езикови познания:
Английски език, Испански език

Трудов опит:
С професионален опит от 1 - 3г.

Образование:

Профил:

Ние предлагаме

Вид заетост:
Пълен работен ден

Срок на заетост:
Постоянна

Договор:

Ниво в йерархията:
Студенти/Стажанти, Експертен персонал без ръководни функции

Категория:

Консултантски услуги
Контакт център (call centers)

Държава:

България

Населено място:

Гр. София

Адрес:

район р-н Триадица бул.ПАТРИАРХ ЕВТИМИЙ No 82, ет. 1

Дата:

25.09.2024

Организация:

Sutherland
Фирма/Организация - Директно търсеща служители

Детайли за организацията:

Повече информация за Sutherland може да получите ТУК