Мениджър контрол на качеството (мониторинг) с руски език

Описание

Напълно дистанционна работа | Почасова заетост (4 часа на ден) | ~600 BGN/месец + KPI.

Ferrara Ocean e европейска компания, която предоставя аутсорсинг услуги в сферата на клиентското обслужване. Разширяваме екипа си и търсим специалист по контрол на качеството на разговори на руски език.

🔹 Какво предлагаме:
Работа изцяло от вкъщи – удобно и гъвкаво.
Само 4 часа на ден, график по уговорка.
Заплащане около 600 BGN/месец (основна заплата + бонуси по KPI).
Обучение и пълна подкрепа по време на адаптацията.
Възможности за развитие в посока тим лидер или обучител.

🔹 Какво ще правите:
Ще прослушвате и анализирате разговори на операторите според стандартите за обслужване.
Ще попълвате чеклистове и ще проверявате правилното използване на CRM.
Ще изготвяте кратки отчети и препоръки за подобряване на работата на операторите.
Ще комуникирате с обучителния екип и ръководителите на смени.

🔹 Какво очакваме от вас:
Руски език минимум B2.
Опит поне 1 година в кол център или в контрол на качеството.
Умения за работа с данни (конверсии, средни стойности, одобрения).
Опит с CRM и инструменти за анализ на обаждания.

Изисквания към кандидата

Езикови познания:
Руски език

Трудов опит:
С професионален опит от 1 - 3г.

Образование:
Средно

Ние предлагаме

Вид заетост:
Непълен работен ден

Срок на заетост:
Постоянна

Договор:
Друг

Ниво в йерархията:

Трудово възнаграждение:

От 600 до 1000 лева на месец

Категория:

Продажби - продавачи и помощен персонал

Държава:

България

Населено място:

Гр. София, Гр. Пловдив, Гр. Варна, Гр. Бургас

Адрес:

SUITE 6032 128 ALDERSGATE STREET, BARBICAN, LONDON, ENGLAND, EC1A 4AE

Дата:

07.07.2025

Организация:

SEAWAY DRAGON LP
Фирма/Организация - Директно търсеща служители

Детайли за организацията:

Повече информация за SEAWAY DRAGON LP може да получите ТУК