Оперативен сървис мениджър
Детайли
Описание
Ако имаш интерес да:• работиш с потребители , бизнес анализатори и други ключови страни, за анализ на бизнес изискванията и преобразуването им в техническо задание
• планираш и съгласуваш внедряването на съответните имплементации в Service management платформата
• координираш на групово ниво развитието и поддръжката на Service management платформата
• проектираш, конфигурираш и поддържаш процеси , услуги и компоненти
• следиш за качеството на договорените вътрешни или външни услуги (SLA)
• консултираш потребителите относно възможностите на Service management платформата
• осъществяваш комуникация и координация с доставчиците на SM платформата
• планираш , анализираш, контролираш наличния капацитет и координираш дейността по обновяване на SM платформата
И притежаваш:
• добри познания относно архитектурата на ITSM BMC Remedy и неговите компоненти
• познания в областта на дизайн и разработка на workflows за автоматизиране на задачи
• опит в имплементирането на Change Management, Incident Management, Problem Management в BMC Remedy е предимство
• отлична комуникативни умения
• умения за идентифициране на възможностите за подобряване на услугите посредством наличната платформа
• ITIL certification
• английски език на отлично ниво – писмено и говоримо
Ние ти предлагаме:
• възможност да се присъединиш към една от най-бързо развиващите се индустрии
и да работиш за лидера на пазара на телекомуникации • работа в екип от високо мотивирани специалисти
• възможности за обучения съобразно професионалните нужди
• атрактивно възнаграждение и пакет от социални придобивки
Кандидатствай сега!
Изисквания към кандидата
Езикови познания:
Трудов опит:
Образование:
Ние предлагаме
Вид заетост:
Пълен работен ден
Срок на заетост:
Постоянна
Договор:
Трудов безсрочен
Ниво в йерархията:
Експертен персонал без ръководни функции
Категория:
Хардуер/Разработка и поддръжка
Софтуер/ Разработка и поддръжка
Телекомуникации
Държава:
България
Населено място:
Гр. София
Адрес:
ул. Кукуш 1
Дата:
16.03.2017
Организация:
А1 България ЕАД
Фирма/Организация - Директно търсеща служители
Детайли за организацията:
Повече информация за А1 България ЕАД може да получите ТУК
