Старши специалист Процеси и подобряване на качеството - гр. София

Описание

VIVACOM е лидер в предоставянето на съвременни телекомуникационни услуги, които отговарят на най-високите професионални стандарти - мобилни и фиксирани гласови услуги, оптичен интернет, цифрова телевизия, до индивидуални телекомуникационни решения, направени по поръчка на клиента.

ОТГОВОРНОСТИ
Извършва регулярен преглед и верификация на входни данни от различни източници (Network Performance, BI и др.) за оценка на представянето (метрики/показатели за качество на мрежите и услугите)
Следи поведението на контролните показатели за качество на мрежите и услугите (KPI/KQI индикатори) и извършва ескалации към съответните отговорни структурни звена
Изготвя консолидирани седмични рeпорти, включващи оперативни показатели и метрики за представянето на мрежите и услугите
Събира и обобщава данни за изготвяне на извънредни (Ad-hoc) рипорти за избрани показатели на мрежите и услугите
Координира създаването на нови и актуализацията на съществуващи процеси и процедури в Техническа дирекция
Поддържа актуален списък на действащите процедури/инструкции в дирекцията

ИЗИСКВАНИЯ
Висше образование, степен бакалавър или магистър, по телекомуникации
Минимум 3 години професионален опит в областта
Познаване на технологиите и показателите за качество във фиксираната и мобилна мрежиМного добра компютърна грамотност – MS Office (Power Point, Excel, Visio)
Умения за работа с BI се считат за предимство
Добро владеене на английски език – писмено и говоримо
Аналитично мислене, прецизност, ориентация към резултати
Eфективност при работа в екип, много добри комуникативни умения

Ние Ви предлагаме
Професионално развитие в най-голямата и високо технологична телекомуникационна компания в България
Обучение за придобиване на специфични познания и умения, свързани с работата и бъдещото развитие в компанията
Много добри възможности за възнаграждение спрямо приноса и постигнатите резултати
Разнообразни и конкурентни допълнителни придобивки

Изисквания към кандидата

Езикови познания:

Трудов опит:
С професионален опит над 3 г.

Образование:
Бакалавър

Ние предлагаме

Вид заетост:
Пълен работен ден

Срок на заетост:
Постоянна

Договор:

Ниво в йерархията:
Експертен персонал без ръководни функции

Категория:

Телекомуникации

Държава:

България

Населено място:

Гр. София

Адрес:

Цариградско шосе 115

Дата:

11.09.2020

Организация:

Vivacom
Фирма/Организация - Директно търсеща служители

Детайли за организацията:

Повече информация за Vivacom може да получите ТУК