Хелп-деск администратор, Управление "Информационни технологии"- София

Описание

Описание

УниКредит е лидер на европейския пазар. Ние сме банка на реалното действие, фокусирана да предоставя практични решения по лесен и ефикасен начин. Така допринасяме за истинска промяна в живота на хората, семействата, компаниите и корпорациите.

Основни задачи и отговорности
Управление, обработване и решаване на всички инциденти, заявки и запитвания, идентифицирани в процеса на ежедневната оперативна дейност на банковите служители;
Регистриране, анализ и намиранe решение на проблеми, възникнали при прилагане на вътрешните правила, функционалността и експлоатацията на Основната банкова информационна система, ползваните в Банката приложения, системи, работни процеси и др.;
Следене развитието на проблемите през целия цикъл на съществуването им, както и разрешаването им в рамките на определен срок;
Съдействие за отстраняване на проблеми с ИТ оборудването, възникнали по време на експлоатацията му, осъществяване контакт с доставчици и външни фирми по поддръжка;
Своевременно запознаване с актуалната информация за нови и променени нормативни документи, правила, инструкции и други документи;
Регистриране и обработка на заявки за ИТ техника и оборудване, съобразно отговорностите на сектора, при спазване на вътрешните правила;
Създаване и поддържане регистри, необходими за ежедневната работа на сектора.
Изисквания
Висше образование (техническо, информационни технологии, математика, информатика, компютърни науки, икономическо);
Професионален опит на подобна позиция или опит на банкова позиция;
Много добри компютърни умения;
Познаване на банковата дейност, процеси и продукти е предимство;
Аналитично мислене, ориентация към решаване на проблеми и съдействие на потребителите;
Отлични комуникативни способност;
Доброто владеене на английски език е предимство;
Умения за работа в екип.
Информация за кандидатстване
Месторабота: България, София
Референтен номер: IT_HelpDesk_0518
Как да кандидатствате: Изпратeте актуална автобиография и мотивационно писмо
Предоставянето на личните данни е доброволно, тяхното обработване, ползване в процеса по подбор и съхраняване ще се извършва в пълно съответствие със Закона за защита на личните данни. УниКредит Булбанк АД в качеството си на администратор, гарантира пълна защита на личните данни.

Изисквания към кандидата

Езикови познания:
Английски език

Трудов опит:
С професионален опит от 1 - 3г.

Образование:
Бакалавър

Ние предлагаме

Вид заетост:

Срок на заетост:

Договор:

Ниво в йерархията:
Експертен персонал без ръководни функции

Категория:

ИТ и Компютърни специалисти

Държава:

България

Населено място:

Гр. София

Адрес:

Адрес на регистрация на Уникредит: гр. София

Дата:

17.07.2018

Организация:

УниКредит Булбанк АД
Фирма/Организация - Директно търсеща служители

Детайли за организацията:

Повече информация за УниКредит Булбанк АД може да получите ТУК