Hotline Steuerer im Service Center

Описание

regiocom ist mit mehr als 5.200 Mitarbeitern an 20 Standorten in Europa einer der größten Dienstleister im Customer Service, BPO und in IT-Leistungen.

regiocom ist seit 1996 auf dem Markt und geht verantwortungsvoll und professionell mit Veränderungen um.

regiocom bietet Perspektiven für Mitarbeiter und Auftraggeber.

regiocom bündelt Kompetenz und beschreitet dadurch aktiv den Weg ins Digitale Zeitalter. Das sichert unsere Zukunft.

regiocom ist nah an den Menschen und deren Bedürfnissen.

regiocom Bulgarien gibt es schon seit 2006. Seit 2012 telefonieren bulgarische Kollegen an 4 Standorten für große deutsche Kunden der Energiewirtschaft und der Telekommunikation.

Werde Teil unserer Geschichte am Standort Sofia!
- Du bist neugierig und hast Lust auf Herausforderungen?
- Du suchst einen sicheren und guten Job in einem modernen deutschen Unternehmen?
- Du möchtest in Bulgarien für deutsche Kunden arbeiten?
- Du arbeitest gern mit motivierten Menschen zusammen?
- Du willst mit uns flexibel und dynamisch wachsen?

Deine Aufgaben:
- Du steuerst Volumen und Mitarbeiterbesetzung in unseren Projekten nach Bestellung und Produktivität;
- Du passt die Schichtplanung an den verbindlichen Forecast an;
- Du meldest Störungen an den Auftraggeber und öffnest IT-Tickets;
- Du arbeitest dem Management in Projektangelegenheiten zu;
- Du telefonierts bis zu 50% aktiv im Projekt mit.

Deine Qualifikationen:
- Du denkst ganzheitlich, arbeitest stets zuverlässig und managst dich selbst sehr erfolgreich;
- Du triffst gerne Entscheidungen, zeigst dich außerordentlich belastbar und handelst stets ergebnisorientiert;
- Du kommunizierst erfolgreich auch in schwierigen Situationen, löst Probleme konstruktiv und agierst besonders gewissenhaft;
- Du analysierst sowohl präzise als auch schnell, erkennst die Folgen von Entscheidung und Handlungen im Voraus und besitzt fachübergreifende Kenntnisse;
- Du wendest gängige EDV-Lösungen sicher an und beherrschst den Umgang mit MS-Excel;
- Du bringst Selbstmanagement, ganzheitliches Denken und Zuverlässigkeit mit.

Das bieten wir dir zusätzlich zu deinem neuen und spannenden Job:
- Wir arbeiten dich systematisch in die neue Aufgabe ein;
- Wir unterstützen dich durch Erfahrung der Kollegen im Team;
- Wir zahlen eine attraktive Funktionszulage.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Vielen Dank!
Deine deutschsprachige Bewerbung werden wir in jedem Fall beantworten und vertraulich behandeln.

Изисквания към кандидата

Езикови познания:
Немски език

Трудов опит:
Без професионален опит

Образование:
Средно

Ние предлагаме

Вид заетост:
Пълен работен ден

Срок на заетост:
Постоянна

Договор:
Трудов безсрочен

Ниво в йерархията:

Категория:

Телекомуникации

Държава:

България

Населено място:

Гр. София

Адрес:

Варна 9009, бул Сливница 189, България

Дата:

30.10.2019

Организация:

Региоком България
Фирма/Организация - Директно търсеща служители

Детайли за организацията:

Повече информация за Региоком България може да получите ТУК