Мениджър Операции, Администрация и Контрол- София

Описание

Horizons Bulgaria търси за свой доверен партньор, компания - утвърден застрахователен брокер със силно пазарно присъствие и диверсифицирано портфолио от решения за индивидуални и корпоративни клиенти.
Компанията предлага стабилна бизнес среда, ясна визия за растеж и възможност за дългосрочно професионално развитие.
Търсим Мениджър направление „Операции, Администрация и Контрол“ - стратегически мислещ лидер, който да поеме оперативното управление и да изгради по-високо ниво на ефективност и контрол. На тази позиция ще отговаряте за цялостното оперативно управление на дейността - процеси, хора, координация и контрол. Позицията е пряко подчинена на Управителите и е централна точка на координация между всички функции на дружеството.

Мениджър направление Операции, Администрация и Контрол:

Отговорности:

Оперативно управление:
- Организация и контрол на оперативните процеси
- Сключване, обслужване и подновяване на застраховки
- Обработка и съдействие при щети
- Административно обслужване на клиенти и партньори
- Поддържане на вътрешни правила и процедури
- Оптимално разпределение на ресурсите

Управление на екипи:
- Ръководство на административни функции
- Контрол на документооборот и отчетност
- Отчети към застрахователи
- Кадрова обезпеченост и обучения
- Организация на офиси и работна среда

Вътрешна координация:
- Работа с директори и ръководители на екипи
- Координация с IT, HR, бизнес и правен отдел
- Набелязване на краткосрочни и дългосрочни цели
- Стартиране на нови проекти и подобрения

Отношения с партньори и застрахователи
- Комуникация с представители на застрахователи
- Участие в преговори по условия и комисиони
- Решаване на ескалирани казуси
- Управление на клиентски жалби

Регулаторно съответствие:
- Следене за спазване на Кодекса за застраховането и изискванията на КФН
- Изготвяне и одобряване на вътрешни процедури
- Контрол върху защитата на личните данни (GDPR)
- Координация с юристи и одитори
- Контрол на отчетността към регулаторни органи
- Спазване на трудовото законодателство

Планиране, отччетност и дигитализация:
- Изготвяне на годишни планове за дейността
- Тримесечни отчети за ръководените функции
- Проследяване на изпълнението на общите цели
- Контрол и подпомагане при внедряване и развитие на брокерски софтуер и автоматиация на процеси
- Подобряване на клиентското преживяване
- Координация с IT и маркетинг екипи

Изисквания:
- Висше образование
- Минимум 5 години управленски опит
- Опит в административни или оперативни структури
- Опит в застраховането е предимство
- Умения за работа с информационни системи
- Английски език на добро ниво

Компетенции:
- Аналитично мислене и самостоятелност
- Силни организационни умения
- Комуникативност и дипломатичност
- Лоялност, дискретност и зрялост
- Ориентация към резултат и инициативност

Компанията предлага:
- Стратегическа роля с пряко влияние върху развитието на дружеството и участие в ключови решения
- Автономност и свобода да изграждате процеси и да подобрявате реално работещи модели
- Утвърдена компания с ясна перспектива и дългосрочен хоризонт

Ако се интересувате от тази позиция, моля изпратете Ваша актуална автобиография /CV/.

Предоставената лична информация ще бъде използвана единствено за целите на подбора и ще бъде обработвана при пълна конфиденциалност, съгласно изискванията на действащото законодателство.
Horizons Bulgaria притежава лиценз № 2118 / 27.09.2016 г.

Изисквания към кандидата

Езикови познания:
Английски език

Трудов опит:
С професионален опит над 3 г.

Образование:

Ние предлагаме

Вид заетост:
Пълен работен ден

Срок на заетост:
Постоянна

Договор:
Трудов безсрочен

Ниво в йерархията:
Експертен персонал без ръководни функции

Категория:

Мениджмънт, бизнес развитие

Държава:

България

Населено място:

Гр. София

Адрес:

гр. София, бул. Христо Смирненски 7, п.к. 1164

Дата:

20.04.2026

Организация:

Horizons Bulgaria
Агенция за подбор на персонал

Детайли за организацията:

Повече информация за Horizons Bulgaria може да получите ТУК