СТАРШИ АДМИНИСТРАТОР / РЕЦЕПЦИОНИСТ

Описание

Елина АД ЕООД Стара Загора, специализирано в областта на туристическото обслужване от 2001 г., ТЪРСИ ДА НАЗНАЧИ за 4-звезден хотел "Цезар Палас" в гр Свети Влас - Старши администратор / рецепционист.

Отговорности, задължения и задачи

1. Организира и управлява цялостната дейност на рецепция, като осигурява висок стандарт на бързо, вежливо и компетентно посрещане, настаняване и изпращане на гостите, както и ефективно и точно обслужване по време на техния престой. Прилага и развива всички фирмени стандарти, програми и проекти за дейността на рецепция и създава организация за тяхното изпълнение. Организира, контролира и коригира всички действия на персонала на рецепция и пиколи. Работи за постигане на поставените от фирмата цели.
2. Отговаря за спазването на финансовата дисциплина от администраторите, за правилното и точно изготвяне на всички сметки, отчети и справки и ежедневно ги контролира.
3. Обработва всички резервации и следи за промените в тях.
4. Координира действията на рецепция с другите отдели и звена. Лично поддържа връзка с ръководителите на другите отдели и координира действията си с тях.
5. Контролира пристиганията и заминавания на гостите и взема участие в тях.
6. Приема оплаквания от гости и предприема действия за тяхното разрешаване.
7. Обучава новоназначените администратори и портиери – пиколи.
8. Познава нормативните актове и закони в областта на туризма, както и изискванията на ISO 9001.

Ние предлагаме:

- отлично заплащане;
- възможности за професионално развитие;
- осигурено спане и храна;

Образование и квалификация

1. Висше – Колеж по туризъм или икономика на туризма
2. Английски и руски език – на добро ниво, немски – предимство
3. Работа със специализиран софтуер – Clock Evolution

Необходим опит

1. Над 2 години професионален опит по специалността
2. Опит при взаимоотношения със собственици на апартаменти в апарт комплекси е предимство

Необходими ключови умения

1. Приоритетност
2. Комуникативност
3. Гъвкавост

Личностни характеристики

1. Организираност
2. Умение за решаване на проблеми
3. Отговорност

Изисквания към кандидата

Езикови познания:
Английски език, Руски език

Трудов опит:
С професионален опит от 1 - 3г.

Образование:
Средно-специално

Профил:

Ние предлагаме

Вид заетост:
Пълен работен ден

Срок на заетост:
Сезонна

Договор:
Трудов срочен

Ниво в йерархията:
Средно управленско ниво

Категория:

Ресторантьорство / кетъринг
Туризъм и хотелиерство

Държава:

България

Населено място:

Гр. гр. Свети Влас

Адрес:

Дата:

28.03.2016

Организация:

ЕЛИНА АД ЕООД
Фирма/Организация - Директно търсеща служители

Детайли за организацията:

Повече информация за ЕЛИНА АД ЕООД може да получите ТУК