Spécialiste de l’expérience client avec français et anglais

Описание

Nous sommes en pleine croissance !

Notre client est une entreprise authentique qui produit des microboissons, des microthés, des microlytes et des gouttes microénergétiques innovants. Axée sur la santé et la durabilité, vous apprécierez de faire partie de cette formidable équipe !

Vous êtes enthousiaste ? Postulez et rejoignez notre équipe !

Votre journée type :
En tant que spécialiste de l'expérience client, vous répondrez aux demandes des clients par téléphone, par e-mail et sur les réseaux sociaux.
Les cas typiques comprennent les problèmes de livraison, les questions sur les produits et leur contenu, les remboursements et les modes de paiement.
Il s'agit d'un poste dynamique qui nécessite une grande capacité d'adaptation et un esprit orienté vers le client afin de garantir que chaque interaction avec un client laisse une impression positive.
Ce que vous devez avoir :
Excellentes compétences en communication
Maîtrise du français, à l'écrit comme à l'oral
Connaissance avancée de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral
Une expérience professionnelle dans un centre d'expérience client est un atout
Bonnes compétences en dactylographie et en informatique (applications MS Office)
Être organisé, avoir des capacités de prise de décision et d'analyse
Esprit d'équipe et bonne attitude
Ce que vous pouvez attendre de nous :
Poste à temps plein avec des horaires de travail standard du lundi au vendredi, de 10 h à 19 h
Salaire compétitif avec primes mensuelles basées sur les performances
Bureau bien situé, à proximité des arrêts de bus et du métro
Formation initiale complète et intégration (entièrement pris en charge par nos soins)
Programmes de formation continue et de perfectionnement via Concentrix University
Programmes de développement professionnel et d'orientation de carrière pour définir les étapes de votre développement souhaité
Initiatives en matière de santé et de bien-être
Aide à la relocalisation si nécessaire (frais d'hébergement et de déplacement)
Parmi les avantages supplémentaires, citons l'assurance maladie et l'assurance vie, la carte Multisport, l'indemnité de transport, les primes pour les événements importants de la vie, les congés payés supplémentaires pour la formation, les remises d'entreprise, les événements d'entreprise, et bien d'autres encore!
Vous appréciez nos valeurs de reconnaissance, d'intégrité, d'unité et d'engagement, et vous êtes impatient de créer vous aussi l'effet « waouh ». Plus que votre parcours, ce sont votre motivation et votre personnalité qui vous permettront d'intégrer notre communauté dynamique.

Veuillez noter que les résidents non européens doivent disposer d'un permis de travail valide en Bulgarie pour que leur candidature soit prise en considération.

Concentrix Bulgarie est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances.

Concentrix considère la diversité comme une ressource fondamentale et offre à tous l'accès à des opportunités d'emploi, sans distinction de sexe, d'âge, de religion, d'origine ethnique ou de toute autre classification protégée par les lois nationales applicables.

Изисквания към кандидата

Езикови познания:
Английски език, Италиански език

Трудов опит:
С професионален опит от 1 - 3г.

Образование:

Ние предлагаме

Вид заетост:
Пълен работен ден

Срок на заетост:
Постоянна

Договор:
Трудов безсрочен

Ниво в йерархията:
Експертен персонал без ръководни функции

Категория:

Бизнес /консултантски услуги

Държава:

България

Населено място:

Гр. София

Адрес:

гр. София, ж.к. Младост 4, Advance Business Center 1, ул. Самара 4

Дата:

06.04.2026

Организация:

CONCENTRIX SERVICES BULGARIA ЕООD
Фирма/Организация - Директно търсеща служители

Детайли за организацията:

Повече информация за CONCENTRIX SERVICES BULGARIA ЕООD може да получите ТУК