Сътрудник Обслужване на Клиенти с Немски Език (дневни смени, дистанционна работа)

Описание

В Астреа Рикрутмънт сме ангажирани да превръщаме предизвикателствата при
намиране на нова работа във вдъхновяващ път на промяна и подкрепа. С гордост
можем да кажем, че вече 17 години сме сред най-добрите в рекрутмънт сферата.
Вярваме, че можем да променим живота на хората, като им помагаме да бъдат най-
добрата версия на себе си.

За един от нашите клиенти – водещ доставчик на услуги за бизнес процеси и
професионални решения – търсим организирани, приветливи и ориентирани към
клиента хора за позицията Сътрудник Обслужване на Клиенти с Немски Език
(дневни смени, дистанционна работа). Проектът е за голяма европейска банка.

Основни отговорности:
* Помощ на клиенти чрез различни канали, включително входящи обаждания и
съобщения;
* Анализ на клиентските запитвания с цел предоставяне на навременни и ефективни
решения;
* Предоставяне на точна информация по административни и технически въпроси;
* Актуализиране и промени в системата за осигуряване на безпроблемно обслужване;
* Сътрудничество с други отдели чрез прехвърляне на обаждания или въпроси, които
изискват допълнителна експертиза;
* Участие в поддържането на удовлетвореността на клиентите и изграждането на
доверие в нашите услуги.

Изисквания:
* Владеене на немски език (C1+) и добър английски (минимум B1);
* Отлични организационни и комуникационни умения;
* Познания в работата с MS Office инструменти;
* Клиентоориентирано мислене и готовност за работа на смени;
* Възможност за присъствие на начално обучение в София (осигурен бонус за
настаняване, ако отговаряте на условията).

Наш клиент предлага:
* Приятелска работна атмосфера и отличен баланс между работа и личен живот;
* Работата е дистанционна, с дневни смени в часовия диапазон 08:00 – 22:00, от понеделник до неделя;
* Работа по проект за голяма европейска банка в разнообразен, многонационален екип
със силни връзки с бизнеса в Обединеното кралство;
* Възможност за дистанционна работа;
* Осигурено начално обучение (на място в София);
* Достъп до групи за служителска мрежа за свързване и обучение в приобщаваща среда;
* Бонуси, базирани на представяне, както и бонуси при продажби;
* Допълнително здравно осигуряване и ваучери за храна на стойност 100 лв;
* Реферален бонус от 2500 лв. за успешни препоръки.

Ако позицията представлява интерес за Вас и смятате, че ще бъдете подходящ
кандидат, не се колебайте и изпратете подробна автобиография (Не забравяйте да
посочите референтния номер на обявата СМ_СОКН).

Ще се свържем само с одобрените по документи кандидати. Данните на кандидатите
са лични и ще бъдат защитени по смисъла на ЗЗЛД. („АСТРЕА РИКРУТМЪНТ“ ЕООД –
Регистрация в МТСП No1809).

Изисквания към кандидата

Езикови познания:

Трудов опит:

Образование:

Ние предлагаме

Вид заетост:
Пълен работен ден

Срок на заетост:

Договор:

Ниво в йерархията:

Категория:

Банково дело
Застрахователна дейност

Държава:

България

Населено място:

Гр. Fully Remote

Адрес:

гр.София, жк. Света троица, ул. Царибродска 70, ет.2, офис 3

Дата:

20.01.2025

Организация:

Астреа Рикрутмънт ЕООД
Фирма/Организация - Директно търсеща служители

Детайли за организацията:

Повече информация за Астреа Рикрутмънт ЕООД може да получите ТУК