Експерт Обслужване на дигитални канали в Дирекция Контактен център за клиенти

Описание

Експерт Обслужване на дигитални канали в Дирекция Контактен център за клиенти
ЗАДЪЛЖЕНИЯ И ОТГОВОРНОСТИ

• Консултира клиенти на Банката при работа с дигитални канали за банкиране.
• Оказва активно съдействие и решава проблеми, свързани с дигиталните канали за банкиране.
• Предоставя информация на настоящите и потенциални клиенти относно предлаганите банкови и застрахователни продукти.
• Отговаря на запитвания по имейл, чат или други канали за комуникация и осигурява добро обслужване на клиентите в областта на банковите и застрахователни продукти и услуги
• Изяснява възникналите проблеми с клиентите и подпомага тяхното разрешаване

*Забележка: Работното време може да бъде на смени 24/7

ИЗИСКВАНИЯ

• Висше икономическо образование- степен Бакалавър или средно специално
• Опит в Банковата/Застрахователна сфера или на сходна позиция в Телефонен център ще се счита за предимство
• Добро владеене на английски език и/или руски език
• Компютърна грамотност (Microsoft Office)
• Умения за работа в екип, добри комуникативни умения, адаптивност
• Умение за работа под напрежение
• Добри продажбени умения

Ако това предложение Ви интересува, моля, изпратете автобиография с актуална снимка и мотивационно писмо чрез бутона "Кандидатствай", като задължително посочите референтния номер на позицията.

Само одобрените по документи кандидати ще бъдат поканени на събеседване. Конфиденциалността е гарантирана и предоставените данни са под специална защита по смисъла на ЗЗЛД

Изисквания към кандидата

Езикови познания:
Английски език

Трудов опит:
С професионален опит от 1 - 3г.

Образование:
Бакалавър

Ние предлагаме

Вид заетост:
Пълен работен ден

Срок на заетост:
Постоянна

Договор:

Ниво в йерархията:
Експертен персонал без ръководни функции

Категория:

Консултантски услуги

Държава:

България

Населено място:

Гр. София

Адрес:

бул. Витоша № 89Б, 1463 София

Дата:

18.05.2018

Организация:

ОББ АД
Фирма/Организация - Директно търсеща служители

Детайли за организацията:

Повече информация за ОББ АД може да получите ТУК