Оператор в контактен център (по заместване) за гр.Плевен

Описание

Основни задължения:
Осигурява качествено, своевременно и прецизно обслужване на всички постъпващи в центъра обаждания на клиенти през комуникационните канали (входящи и изходящи разговори);
Регистрира контактите с клиентите в информационните системи;
Спазва утвърдените процедури и методики за качеството на обслужване и поддържа добрия имидж на компанията чрез ролята си на контактно лице;
Отговаря за цялостното обслужване на клиенти и контактите с тях до крайното решение, както и впоследствие за обратната връзка към клиента;
Ежедневно работи с електронна поща;
Осъществява писмена кореспонденция и прозвънява клиенти;
Работи на смени по графици, осигуряващи 24 часово покритие седем дни в седмицата.

Изисквания:
Средно образование;
Отлични комуникативни умения и ясна дикция ;
Умения за работа в екип;
Умение за работа под стрес;
Адаптивност;
Много добри компютърни умения - MS Office.

Изисквания към кандидата

Езикови познания:

Трудов опит:

Образование:
Средно

Ние предлагаме

Вид заетост:
Пълен работен ден

Срок на заетост:
Постоянна

Договор:

Ниво в йерархията:

Категория:

Консултантски услуги

Държава:

България

Населено място:

Гр. Плевен

Адрес:

бул. Цариградско шосе №159

Дата:

15.04.2019

Организация:

ЧЕЗ България ЕАД
Фирма/Организация - Директно търсеща служители

Детайли за организацията:

Повече информация за ЧЕЗ България ЕАД може да получите ТУК