Kundenbetreuer (m/w/d) - София

Описание

Service ist unsere Leidenschaft

Dir ist ein Arbeitsplatz mit Sicherheit für die Zukunft, mit Blick auf Deine Gesundheit und mit anspruchsvollen Aufgaben wichtig? Dann bist du bei uns genau richtig. Denn hier kannst Du unsere Kunden mit all ihren Anfragen unterstützen.
Gute Leute – gute Laune – zufriedene Mitarbeiter – zufriedene Auftraggeber und Kunden – Erfolg und Spaß mit den bulgarischen Teams in Sofia…

Deine Aufgaben
• telefonische und schriftliche Beratung von Kunden zu ihren Verträgen, Tarifen und Rechnungen
• Erfassung und Anpassung von abrechnungsrelevanten Kundendaten (Bankdaten, etc.)
• Beratung zu Zusatzleistungen und Optimierungen
Deine Einsatzmöglichkeiten

Transport und Verkehr:
• Abrechnung, Kündigung und Mahnung
• Beratung zu Leistungen
• Wegauskunft und Zeitmanagement
• Annahme von Reklamation
• Informationsauskunft
• Vertragsabschlüsse und Tarifwechsel

Konsumgüter und Handel:
• Reklamationen
• Annahmen von Betellungen
Telekommunikation:
• Bearbeitung von Gutschriften, Erstattungen, Kontenumbuchungen und Zahlungsverbuchungen
• Unterstützung bei technischen Anfragen zu DSL und Mobilfunk
Dein Profil
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Flexibilität zum Einsatz im Schichtdienst
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• guter Umgang mit dem PC und MS-Office-Programmen
• Kommunikationsstärke und ein gutes Ausdrucksvermögen
• Teamfähigkeit und Eigenmotivation
• gesundes Maß an Vertriebsaffinität
• idealerweise Erfahrung in Kundenbetreuung und Service, nicht zwangsweise, Quereinsteiger willkommen
• Interesse an Themen wie Mobilfunkverträgen, Festnetzanschluss oder Internet

Deine Benefits
• TOP Gehalt - Du liegst mit Deinem Gehalt über dem Durchschnitt in der Region
• TOP Healthcare - Wir bieten dir zusätzliche Krankenversicherungsleistungen
• flexible Arbeitszeiten - Teil- oder Vollzeitarbeit - 4/6/8 Stunden
• mehr Urlaub - 4 extra Urlaubstage (24 Tage pro Jahr)
• Weiterbildungsprogramm "TALENT" - Unser Führungskräfteprogramm für alle Mitarbeiter die "Mehr" wollen
• Verpflegung - Kostenloser Kaffee, Wasser, Tee & frisches Obst
• Work-Life Balance - Faires Schichtplanmodell mit ausreichend Vorlaufzeit für Deine Planungssicherheit, Veranstaltung "Bio & Body friendly"
• Exklusive Rabatte für Mitarbeiter - Corperate Benefits bei ausgewählten Koorperationspartnern
• Homeoffice Möglichkeit - Homeoffice Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung

Benötigte Dokumente
• Bewerbungsschreiben
• Lebenslauf

Изисквания към кандидата

Езикови познания:
Английски език, Немски език

Трудов опит:

Образование:

Ние предлагаме

Вид заетост:
Пълен работен ден

Срок на заетост:
Постоянна

Договор:

Ниво в йерархията:

Категория:

Контакт център (call centers)
Обслужване на клиенти / каса

Държава:

България

Населено място:

Гр. София

Адрес:

Варна 9009, бул Сливница 189, България

Дата:

28.06.2021

Организация:

Региоком България
Фирма/Организация - Директно търсеща служители

Детайли за организацията:

Повече информация за Региоком България може да получите ТУК