Call Center Agent/ Kundenbetreuer (m/w/d)- София
Детайли
Описание
Dir ist ein Arbeitsplatz mit Sicherheit für die Zukunft, mit Blick auf Deine Gesundheit und mit anspruchsvollen Aufgaben wichtig? Dann bist du bei uns genau richtig. Denn hier kannst Du unsere Kunden mit all ihren Anfragen unterstützen.Gute Leute – gute Laune – zufriedene Mitarbeiter – zufriedene Auftraggeber und Kunden – Erfolg und Spaß mit den bulgarischen Teams in Sofia…
Deine Aufgaben
telefonische und schriftliche Beratung von Kunden zu ihren Verträgen, Tarifen und Rechnungen
Erfassung und Anpassung von abrechnungsrelevanten Kundendaten (Bankdaten, etc.)
Beratung zu Zusatzleistungen und Optimierungen
Das kannst du erwarten
Transport und Verkehr:
Abrechnung, Kündigung und Mahnung
Beratung zu Leistungen
Wegauskunft und Zeitmanagement
Annahme von Reklamation
Informationsauskunft
Vertragsabschlüsse und Tarifwechsel
Konsumgüter und Handel:
Reklamationen
Annahmen von Betellungen
Telekommunikation:
Bearbeitung von Gutschriften, Erstattungen, Kontenumbuchungen und Zahlungsverbuchungen
Unterstützung bei technischen Anfragen zu DSL und Mobilfunk
Dein Profil
ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Flexibilität zum Einsatz im Schichtdienst
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
guter Umgang mit dem PC und MS-Office-Programmen
Kommunikationsstärke und ein gutes Ausdrucksvermögen
Teamfähigkeit und Eigenmotivation
gesundes Maß an Vertriebsaffinität
idealerweise Erfahrung in Kundenbetreuung und Service, nicht zwangsweise, Quereinsteiger willkommen
Interesse an Themen wie Mobilfunkverträgen, Festnetzanschluss oder Internet
Was zeichnet uns noch aus
TOP Gehalt - Du liegst mit Deinem Gehalt über dem Durchschnitt in der Region
TOP Healthcare - Wir bieten dir zusätzliche Krankenversicherungsleistungen
flexible Arbeitszeiten - Teil- oder Vollzeitarbeit - 4/6/8 Stunden
mehr Urlaub - 4 extra Urlaubstage (24 Tage pro Jahr)
Weiterbildungsprogramm "TALENT" - Unser Führungskräfteprogramm für alle Mitarbeiter die "Mehr" wollen
Verpflegung - Kostenloser Kaffee, Wasser, Tee & frisches Obst
Work-Life Balance - Faires Schichtplanmodell mit ausreichend Vorlaufzeit für Deine Planungssicherheit, Veranstaltung "Bio & Body friendly"
Exklusive Rabatte für Mitarbeiter - Corperate Benefits bei ausgewählten Koorperationspartnern
Homeoffice Möglichkeit - Homeoffice Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung
Benötigte Dokumente
Bewerbungsschreiben
Lebenslauf
Unternehmensinformationen
Menschen mit einer Behinderung sind bei uns herzlich Willkommen.
Изисквания към кандидата
Езикови познания:
Трудов опит:
Образование:
Ние предлагаме
Вид заетост:
Срок на заетост:
Договор:
Ниво в йерархията:
Експертен персонал без ръководни функции
Категория:
Консултантски услуги
Държава:
България
Населено място:
Гр. София
Адрес:
Варна 9009, бул Сливница 189, България
Дата:
06.04.2023
Организация:
Региоком България
Фирма/Организация - Директно търсеща служители
Детайли за организацията:
Повече информация за Региоком България може да получите ТУК
